Episodio 62: Problemas de diseñadores: los precios

28 nov

Hoy te traigo la tercera parte de la pequeña serie de episodios tratando de los problemas más comunes que nos encontramos siendo diseñadores gráficos. Después de hablar de mentalidad y autoexigencia, de marca personal… Es momento de tratar el tema de los precios.

Es un tema peliagudo, complejo y desde luego, es algo que no nos enseñan para nada en las formaciones de diseño.

En este episodio, te voy a compartir los 3 mayores obstáculos que nos encontramos a la hora de poner precio a nuestros servicios de diseño gráfico y cómo ponerle solución.

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Hola, estás escuchando el episodio 62 del Podcast Happy Designer. Soy Noe, diseñadora gráfica y la fundadora de “Lunes School”, mi escuela para diseñadores freelance, donde aprendemos todo lo que no nos enseñaron en las formaciones de diseño. He creado este podcast para compartir el backstage de mi estudio de branding, Lunes Design; cómo me organizo y qué hago para que este negocio me aporte libertad financiera y creativa sin que eso signifique trabajar más horas.

Hoy te traigo la tercera parte de la pequeña serie de episodios tratando los problemas más comunes que nos encontramos siendo diseñadores gráficos. Son las problemáticas que me he encontrado y han resultado ser las más complejas y que he podido detectar también muy a menudo entre los diseñadores gráficos freelance que acompaño en mentorías o en mi curso de branding para diseñadores, Branding Flow.

Después de hablar de mentalidad, autoexigencia de marca personal, es momento de tratar el tema, digo, temazo, de los precios. Es un tema peliagudo, complejo que, de hecho, abarca los otros temas y más cosillas. Y este es desde luego un tema que no nos enseñan para nada en las formaciones de diseño. En este episodio te voy a compartir los tres mayores obstáculos que nos encontramos a la hora de poner precio a nuestros servicios de diseño gráfico, así que vamos allá.

Los 3 grandes obstáculos al fijar precios en diseño gráfico

1. Falta de educación financiera

El primer obstáculo es que no solo no nos forman sobre finanzas y precios en las formaciones de diseño, sino que en realidad no recibimos ninguna forma de educación financiera ni en la escuela y para muchos de nosotros tampoco de parte de nuestra familia. Lo único que recibimos es un lote de creencias y percepciones sobre el dinero que nos viene de parte de la sociedad, del núcleo familiar y de diversas personas o historias que cruzan nuestro camino. Suelen ser percepciones bastante negativas, por ejemplo, que el dinero es algo que convierte a la gente en malas personas. Esas creencias negativas sobre el dinero son muy tóxicas, sobre todo en la sociedad materialista en la cual vivimos ¡Vamos! que se nos dice que el dinero es malo por un lado, pero del otro se nos invita a gastar mucho todo el rato. No sé tú, pero a veces me vuelvo un poco loca entre las cosas bonitas que veo en Pinterest y quiero comprar, el estilo de vida más minimalista que me gustaría tener, mi forma de trabajar menos y vivir una vida sencilla que luego se topa con las ganas de gastar dinero en plan “me lo merezco”. El problema con todo esto es que, mira, no es para tanto, podría ser anecdótico todo esto, podría no influir tanto en nuestro negocio a la hora de poner precios, pero el problema como te decía es que no tenemos educación financiera ni sabemos las cosas a tener en cuenta para poner precios rentables y sostenibleS. No sabemos tampoco qué hace con nuestro dinero, cuánto invertir, cuánto ahorrar, etc. Entonces claro, son las creencias las que dictan todo lo que haremos en cuanto a gestión del dinero. A mí lo que más me ha ayudado a desenredar un poco todo esto y hacer que no tenga tanto impacto negativo en mi negocio ha sido formarme un poco sobre el tema de las finanzas y sobre todo, intentar ser consciente de mi relación y creencias sobre el dinero. No tiene que ser complicado ni ser un master en finanzas y no pienses que tú siendo creativo no puedes entenderlo. Es mentira. Yo era muy nula con las matemáticas y, vamos a ver, sigo siendo un poco desastre si no me deja un excel muy guay para mis cálculos, pero te prometo que el tema no es ni tan complicado ni tan tedioso como parece.

Soluciones para mejorar tu educación financiera

A mí el famoso libro “Padre Rico Padre Pobre” me ha ayudado mucho. Tiene un diseño de portada que te hará sangrar los ojos y el título me parece también super casposos, pero si le das una oportunidad verás que realmente es muy interesante. A mí no me gustó para nada la parte sobre invertir en bolsa y cosas de estas, pero lo demás aclara muchísimo y te ayuda a entender conceptos esenciales de finanzas sin complejidad.
Si este libro no te trae creo que es muy recomendable el libro que acaba de sacar Nacho Mühlenberg (y espero no estar pronunciando su nombre demasiado mal) es ideal para principiantes porque reacciona el tema financiero con el eneagrama y de hecho se llama “El Dinerograma”. Este enfoque hace que el tema financiero sea mucho más accesible y más personal, por decirlo de alguna manera.
Finalmente un tercer libro que me gustó muchísimo es “El Código del Dinero” de Raimón Samsó, este me ayudó muchísimo porque está enfocado a emprendedores de nuestro nivel, es decir freelance, no a emprendedores e inversores que empiezan super mega grande. A mí me sirvió sobre todo a la hora de desbloquear creencias limitantes sobre el dinero y decidir cómo quería abordar este tema según mis valores.
Te dejaré unos libros más en la descripción de este episodio y en la página de este episodio en la web de Lunes School. La cuestión es que te recomiendo leer al menos uno de ellos una vez en tu vida para que este tema deje de ser totalmente desconocido para ti. Lo que desconocemos nos suele provocar algo de miedo y teniendo un negocio propio, pues no puede ser que el tema financiero nos de miedo.
Y mi segundo consejo para enfrentarte un poco a este obstáculo, a esta falta de educación financiera es hacer de una vez los cálculos que necesitas hacer para tu negocio ¿vale? el coste de tus proyectos, el punto de rentabilidad de tus servicios, etc, etc y calcular bien los precios de tus servicios. Esto lo puedes hacer con mi masterclass sobre precios y con un montón de recursos que se encuentran online. La ventaja de mi masterclass es que está enfocada a diseñadores gráficos freelance y es muchísimo más fácil de entender para nosotros. Pero en realidad, yo te invito a hacer estos cálculos de la manera que quieras, lo que sea que te pueda servir para avanzar y dejar de que este tema sea un dolor de cabeza y hacerlo también al tuntun porque esto no tienen ningún sentido, esto es lo que a la larga te puede quemar.

2. Pensar demasiado y perder tiempo en cada presupuesto

El segundo obstáculo que nos encontramos a la hora de poner precios es pensar demasiado. A ver, igual te suena contradictorio con el primer punto, pero me voy a explicar. Pongamos que te llega un cliente potencial, o sea, una persona interesada en contratarte; te cuenta lo que necesita y tú te pones a prepararle un presupuesto definiendo lo que entregarás, calculando más o menos el tiempo que tardarás y poniendo un precio a todo esto. Súper bien.

Ahora, llega otro cliente potencial y repites el mismo proceso; definir entregables, tiempos, poniendo precio y mandar presupuesto que obtienes con todo esto , es decir que, para cada cliente potencial que llega le creas un servicio a medida, creas el servicio que corresponde con su necesidad y haces los cálculos. Y claro, aquí el problema aparte (y es importante) aparte de perder un montón de tiempo y energía para cada uno de ellos, es que te lo piensas demasiado y con esto aumenta la probabilidad de que te equivoques en tus cálculos, sea por no haber calculado bien tu margen de beneficio, por ejemplo, o por evaluar mal el tiempo necesario. Además es posible que según el estado de ánimo del día dudes de tus precios, que tengas ganas de quitar 50, 100, 200 euros al presupuesto porque te parece caro.

Todo esto lo tienes que evitar obviamente, porque si hay, aunque sea un poco de error y un poco de desgaste con cada presupuesto, puede acabar esto siendo muy grave a final de año. O sea, puede que hayas trabajado mucho perdiendo dinero.

Solución: Crea una carta de servicios

La solución es crear una carta de servicios contemplando diferentes necesidades habituales entre tus clientes y poniendo precios a cada uno de ellos. Cuando te llega un cliente potencial evalúa su necesidad y le recomiendas el servicio más adaptado entre los de tu carta de servicio, no tendrás que calcular de nuevo el precio ni evaluar el tiempo que tardarás, lo haces una vez y luego te olvidas.

Yo llevo años con este sistema y francamente es lo mejor, es muy raro que tenga que pasar un presupuesto a medida, como mucho, añado un entregable a un paquete de servicio que ya tengo y listo.

3. "El problema son los clientes"

Viene el último obstáculo y estoy segura de que llevas pensando en ello desde el inicio de este episodio: son los clientes. Claro, nuestro mayor problema respecto a los precios es que nuestros clientes acepten pagarlo. Y aquí, ojo, es cuando viene todo el discurso de diseñadores diciendo que no se valora el diseño en su país y es gracioso porque esto se dice desde cualquier país o que la gente va a comprar logos en Etsy, que la competencia es chunga que viene la crisis, bla, bla, bla.

A ver, todo esto no es que sea mentira, es que, vamos, lo que pasa es que la solución no es bajar tus precios frente a todo esto.

El problema con los precios es que fijar el precio es solo el inicio del trabajo, luego hay que vender. Claro, el día que te hiciste diseñador freelance tu trabajo principal dejó de ser el diseño gráfico, tu trabajo principal es vender tu trabajo de diseño gráfico y luego, por supuesto, lo ejecutas. Hay que vender.

Vender en diseño gráfico: Branding y Marketing

Vender se hace en dos etapas con dos palabras inglesas que conoces perfectamente; una es “branding” y la otra es “marketing”, ambas son necesarias para vender al precio que hayas decidido, sea cual sea.

Branding es tu marca, ya lo sabes y de esto hablamos en el episodio 61 por lo que no hablaré mucho más de ello, solo decirte que se trata de crear una marca diferenciadora, alineada con tu cliente y tu servicio y que además de dejar claras estas cosas, genere una conexión memorable con tu audiencia ¿Suena difícil? pues lo es, un poco ¿vale? pero la buena noticia es que esto es un trabajo que se va haciendo poco a poco, revisando, puliendo, mejorando y, bueno, sembrando cada día un poquito.

Marketing, la otra palabra; pues es todo aquello que haces para comunicar sobre tu servicio y su valor. Más allá de acciones más sutiles, tipo, creación de contenidos para redes sociales, debes incluir acciones más “a piñón” enfocadas a captar clientes potenciales y luego venderle activamente el servicio. Digo “a piñón”porque con estas acciones estamos vendiendo de forma más clara como por ejemplo en una sesión de valoración con un cliente. Pero no tiene por qué ser algo invasivo o algo cutre ¿vale?

Vender es simplemente ofrecer tu solución y esto se puede hacer de forma muy natural y creativa, incluso. Así que el problema aquí no es el cliente que no valora tu servicio o no se lo puede permitir o lo que sea; es que debes vender y hacerlo de manera a comunicar el valor de tu servicio para que nadie ponga en duda que precio es justo.

Resumen final

Resumiendo un poco todo, el primer obstáculo es la falta de educación financiera y te propongo, pues, empezar leyendo al menos un libro sobre el tema y haciendo los cálculos necesarios esenciales para que funcione tu negocio. El objetivo, básicamente, es que te sientas más seguro, más cómodo frente a este tema de los precios y que empieces a ponerlos con… bueno, toda la información necesaria.

El segundo obstáculo es la pérdida de tiempo y el hecho de pensar demasiado y de dudar demasiado y a esto le pondrás remedio creando una carta de servicios bien pensada. Y finalmente deja de decir que el último obstáculo son los clientes. No.

El último obstáculo es la falta de conocimiento a la hora de vender tu servicio. Entonces, aprende a vender, haz este trabajo a través de tu branding, de tu marketing de forma constante y poco a poco ya verás cómo tus precios dejan de ser un problema.

Si este episodio te ha sido útil, recuerda que en Lunes School encuentras mi Masterclass sobre Precios donde te explico cómo calcular precios rentables y venderlos con confianza.

¡Gracias por escuchar y nos vemos en el próximo episodio de Happy Designer! 🌟